dTVの通信量を抑える方法を徹底解説!

Paraviに登録できないときの原因・対処法を解説!

なぜParaviに登録できないのか?

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Paraviに登録できないときは以下の原因があり、それぞれの対処法を知ると解決できるようになります。

1つ目は同じメールアドレスで登録しようとしているためで、解約している場合でも前のアドレスは使えなくなっています。

2つ目はウイルスソフトやブラウザのウイルス対策機能による誤った認識で、情報の流出を防ぐために過剰に反応しやすくサーバーに届かなくなりやすいです。

3つ目はそれぞれのアカウントとの連携がうまくいっていないためで、ParaviはGoogle、Yahoo、Twitterとつながっていてもメールアドレスやパスワードが合っていないと登録できないです。

4つ目はクレジットカードが登録できないためで、利用を停止されていたりショッピング枠に空きがないと使えなくなります。

5つ目は通信環境が不安定であり、その要因は以下のパターンです。それぞれのパターンは4つあり、海外から通信をすること、人が混雑している場所で通信していること、Wi-Fi機器の不具合、デバイスの故障があります。

Paraviに登録できないために悩んでいるときは以上の5つのパターンがあり、該当していないか確かめると解決しやすくなります。

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Paraviに登録できないときの対処法とは

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Paraviに登録できないときの対処法は原因が分かれば決めやすく、正常に使えるようになります。 同じメールアドレスで登録しようとしているときは解約していてもデータが残っているため、フリーメールで別のアドレスで登録すれば大丈夫です。

ウイルスソフトやブラウザのウイルス機能による誤った認識が起きた場合は対処法が2つあり、それぞれのパターンを覚えると便利です。

まずは、ウイルスソフトが邪魔をしている場合は機能を無効にすると干渉されなくなり、Paraviに登録できない状況を避けやすくなります。次に、ブラウザのウイルス対策機能を無効にするかセキュリティレベルを下げれば誤った認識をしにくくなりますが、登録が済めば設定を元に戻すことが重要です。

それぞれのアカウントとの連携がうまくいっていないときは大文字と小文字を間違いやすく、パスワードは覚えやすいように語呂合わせをすると効果的です。 クレジットカードが登録できないときはカード会社に連絡し、問題が起きていないか確かめると原因が分かります。

通信環境が不安定な場合は日本にいる状態でParaviに登録し、Wi-Fi機器を再起動し人が少ない場所で通信しデバイスに不具合があれば修理を依頼することが必要です。 登録できないときは落ち着いてからそれぞれの対処法を確かめ、1つひとつ丁寧に調べると解決できます。

それでもParaviに登録できない場合はどうすべきか?

Paraviに登録できない原因は上記以外にもあり、それぞれの対処法を実行しても解決しない場合もあります。解決しない場合はParaviのカスタマーセンターに問い合わせ、聞いてみるとアドバイスをしてもらえて効果的です。

問い合わせ方は2つの方法があり、公式サイトのお問い合わせフォームと電話になります。 お問い合わせフォームはParavi公式サイトのヘルプセンターから移動でき、登録できない状況を文章にして送信すると返信してもらえます。問い合わせは24時間可能で電話で対処できない深夜などにもできますが、すぐに連絡が来るとは限らないです。

電話はカスタマーセンターで10時から19時まで1月1日を除く年中無休で対応し、固定電話ならフリーダイヤルで無料ですが携帯電話だと有料になります。この方法は担当者と直接会話をするため的確に伝えやすいですが、混雑しにくい時間帯にかけないとつながらないことも多いです。

以上のように、Paraviに登録できないため悩んでいれば直接問い合わせ、使えるようにすると効果的です。急ぎの場合は受付時間内であれば電話だとすぐに担当者と相談でき、時間外の場合は問い合わせフォームで送信すると翌日に返信されて対処できます。

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