【3分で解決】Netflix解約方法3つと退会の注意点!【必見】

Netflixを解約する3つの方法

Netflixは月額800円(税抜)から、映画・ドラマ・アニメ、またNetflixオリジナル作品が見放題の動画配信サービスです。 30日間無料体験も可能で、期間中にキャンセルすれば一切料金はかかりません。 そんなNetflixですが、解約する際には支払い方法によって手順が異なるので注意が必要です。 多くの場合はNetflixの公式ページから解約することが出来ますが、ここではそれぞれの解約方法を詳しく解説していきます。 https://twitter.com/sutegma/status/1247474756758036480?s=21

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1.Netflix公式ページで解約する方法

支払いにクレジットカード・デビットカード・プリペイドカード・PayPalを使用している方が対象で、ほとんどの方がこの方法で解約できます。 Netflix公式サイトにログイン

  1. 左上のメニュータブ
  2. アカウント情報
  3. メンバーシップのキャンセル
  4. キャンセル手続きの完了
  5. アンケート回答・完了ボタン
  6. 解約完了メール

解約完了のメールが届いているかどうかは必ず確認しましょう。 届かない場合の問い合わせ先: Netflixヘルプセンター(0120-996-012)

2.ソフトバンク、auで解約する方法

auやsoftbankなど携帯会社を通じて支払いを行っている場合は、それぞれの携帯会社から解約を行います。 【KDDIプランの場合】 KDDIお客様サポート(0077-7-111)へ電話で解約依頼   【Softbankの場合】

  1. MySoftbankへログイン
  2. 右上のメニュー
  3. 契約・オプション管理
  4. オプション
  5. Netflix欄の変更を選択
  6. サービス変更のお申し込みの次へを選択
  7. 注意事項を確認・同意する・申込
  8. 手続き完了

3.iTunesGoogle Playで解約する方法

支払いにiTunesやGoogle Playを使用している場合は、それぞれのサービス経由で解約を行います。

【iTunes支払いの場合】

  1. iPhone等の端末の「設定」
  2. 自分の名前を選択
  3. iTunes&App Store
  4. AppleIDを表示
  5. 登録
  6. Netflix
  7. 登録のキャンセル
  8. 決定

 

【Google Play支払いの場合】

Google Play Store

  1. メニュー
  2. 定期購入
  3. Netflix
  4. 解約
  5. (もう一度)解約

完了すると「解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。」と表示され、確認メールが届きます。

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Netflixの解約での注意点

ネット上の有料サービスを利用する際には、メールによる詐欺被害についても警戒する必要があります。 Netflixでは実際に登録者に対して、Netflixを装ったフィッシングメールが届いたという事例がありました。 また、何かあったらNetflixのヘルプセンターなどで解決し、Netflixを楽しく利用するために注意すべき点をまとめました。

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Netflixを装ったフィッシングメールに注意する

Netflixを語り料金の未払いの警告の内容のメールで、クレジットカード番号を入力させようとするフィッシングメールが出回っています。 あやしいメールが届いたら、絶対に個人情報を入力せずに、メールを転送しましょう。(phishing@netflix.com) メールでクレジットカードの情報を聞き出すような内容は、フィッシング詐欺のメールである可能性が非常に高いので、注意が必要です。

解約が上手くいかない場合はヘルプへ問い合わせる

Netflixの解約方法は支払い方法により手順が異なり、戸惑う点もあるかと思います。 そんな時はNetflix公式のヘルプセンターや問い合わせ先(0120-996-012)の情報を利用しましょう。 ケースバイケースで様々な質問への回答が載っていてわかりやすいです。 また、解約したつもりが出来ていなかったということのないよう、解約完了のメールについては必ず確認することをお勧めします。

アカウントが完全に削除されるのは10ヶ月後!

Netflixでは、解約の処理が完了した後も、10か月の間は登録していたアカウント情報(名前・メールアドレス・クレカ情報等)が残ったままになっています。 そのため、メンバーシップの登録をいつでも再開することが可能です。 また解約してから10ヶ月が経てば、もう一度30日間の無料体験を利用することが出来るのはあまり知られていませんが、ぜひ利用したいところですね。

解約後も契約期間中は見放題!

Netflixの解約は、手続きを行っても次回の更新日の前日まで同様のサービスを利用することができます。 30日間無料体験期間も同じように、登録した後すぐに解約をしても30日間利用することができるのです。 多くの動画配信サービスは、解約したらすぐに無料トライアルも終了の場合が多いので、Netflixは気軽に無料体験ができます。 無料期間終了3日前にお知らせメールを届けてくれるので、とても良心的ですね。  

まとめ

Netflixの解約方法・タイミング・注意点についてまとめましたがいかがだったでしょうか。 Netflixの利用や解約を考えている方、また30日間の無料トライアルを利用する予定の方は、ぜひご参考ください。 ネット上の有料サービスの解約なので注意すべき点も多くありますが、注意点を知ったうえでNetflixの作品を楽しんでもらえたらいいなと思います。

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